2020年民政局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府信息公开工作的统一部署和要求，结合民政局工作实际，细化落实各项工作任务，紧紧围绕民政领域中心工作及群众关心关切，进一步推进民政重点领域政务公开，不断增强政务公开工作实效，提升政务公开工作水平，切实增强群众满意度，为推动民政事业持续健康发展发挥积极作用。。

一、总体情况

（一）2020年度政务信息总体公开情况。2020年，对照市委、市政府工作要求，进一步梳理公开事项清单、公开指南、公开流程、公开时限等各项制度，完善政务公开工作机制。完善主要领导负总责，分管领导抓具体，局办公室牵头日常工作，各旗县市区民政局、各局属事业单位、机关各科室为责任主体的政务公开组织体系。各单位要将政务公开工作纳入本地、本单位、本科室的日常工作，做到与业务工作同安排、同落实。

积极完善充实市民政局门户网站的政策法规、办事指南等栏目内容，加强搜索查询和互动交流等功能，更好地发挥市民政局门户网站作用，第一时间在门户网站发布重要政策、公开重大举措、回应社会关切。不断完善内容发布审核机制，严格发布流程，确保信息公开的准确性。

（二）主动公开政府信息情况。主动公开的数量：据初步统计，全年共主动公开信息360余条，留言办理10余条。主动公开了包括机构职能、政策文件、业务工作、公开年报等各类信息。

（三）政务舆情处置回应情况。依托市民政局网站的政民互动栏目，与公众进行良性互动。对涉及本市民政方面的重要政务舆情、媒体和公众关切的热点问题，都及时给予了回应。全年回应低保、养老、婚姻登记等方面问题15件，满意率100%。

（四）信息公开相关举报、复议、诉讼情况。2020年我局未发生针对本单位有关政府信息公开事务的举报案件；未发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案；未发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案。

（五）制度机制建设情况。目前，市民政局按照相关要求，结合本单位实际情况，已经建立和实施有关政府信息公开工作制度，确保了本单位政府信息公开工作的顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

    五、存在问题及改进措施

2020年，在市委市政府的领导下，市民政局政府信息公开工作进展顺利，顺利地完成了今年工作任务。但工作中也存在一些不足，一是政策法规类更新不够及时；二是政务公开工作规范性有待加强；三是政务公开工作力量薄弱。

下一步，一是切实加强局网站内容征集，加快网站信息内容更新速度，更加方便公众关注和查询；二是完善微信公众号建设与管理力度，确保公众号内容更加充实、完善，做到图文并茂，更好地公布民政工作信息。