2020年，乌兰察布市政务服务局政府信息公开工作紧紧围绕全市经济社会发展大局，认真贯彻落实市政府有关政府信息公开的规定，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《乌兰察布市人民政府办公室关于印发2020年度政府信息公开工作要点的通知》要求，现将政府信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

2020年以来，市政务服务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《乌兰察布市政府信息公开工作规范》和《乌兰察布市人民政府办公室关于印发2020年度政府信息公开工作要点的通知》等要求，积极谋划和落实全年工作，结合政务服务工作实际，坚持需求导向、问题导向和效果导向，进一步加大政府信息公开力度，拓展政府信息公开渠道，推动政府信息公开工作稳步开展。

（一）加强组织领导。局领导高度重视政府信息公开工作，成立了由主要领导为组长、各科室负责人为成员的市政务服务局政府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室，设在局办公室，负责政府信息公开日常工作。通过政府信息公开领导小组的组织协调，明确各科职责，各司其职，各负其责。同时加强各科之间配合，精心组织、安排部署、情况综合、督促检查、组织考核等工作，共同抓好局政府信息公开工作的落实。2020年12月，积极选派干部参加政务信息培训班，参训人员能力得到有效提升。

（二）加大主动公开力度。在市政府网站开通了公开渠道，主动公开部门信息，填补了这一项空白。依托乌兰察布市政务服务网站作为推进政府信息公开的主打“平台”，主动公开政府信息。网站下设个人服务、企业服务、便民查询、互动中心、特色应用等栏目，将涉及部门的业务办理事项、办理情况向办事企业和群众进行公开，同时将机关发生的重大活动、动态消息等及时对外公布，真正做到政策公开、程序透明，提升群众的满意度。《乌兰察布市人民政府关于公布2020年市本级权责清单和取消下放行政权力事项目录的通知》（乌政发〔2020〕102号）文件是由我局起草、市政府印发的，印发后我局及时进行了政策解读并向社会公开发布。全年编报各类信息130余篇，部分信息被推送至自治区相关网站。

 （三）推进政务服务事项公开。按照自治区和我市关于加快推进政务服务事项动态调整和管理工作的要求，组织相关部门对实施清单进行认领，通过乌兰察布市政务服务网及时向社会公开办理事项，并动态调整完善办事指南。将进厅各部门办理的政务服务事项办事指南制作成“二维码”，通过易拉宝的方式摆放在大厅醒目位置，方便群众查询，做到了“码上知”。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、工作中存在的主要问题及改进情况

回顾2020年政府信息公开工作，虽然取得了一定成效，但仍存在一些不足：网站信息更新不够及时，工作队伍有待进一步加强。2021年,市政务服务局将认真按照全市政府信息公开工作的要求，继续坚持以公开为常态、不公开为例外，扎实推进政府信息公开工作全面深入开展。

（一）以完善官方网站为依托，努力提高主动公开水平。充分发挥乌兰察布市政务服务网等主阵地、主渠道作用，结合传统媒体和新媒体优势，主动更新政府信息公开目录，并及时、准确、规范发布相关信息。

（二）以加强专业力量为手段，有效提升信息公开质效。由于政府信息概念较为宽泛，主动发布信息面临的工作量比较庞大，加上政府信息公开有着规范、及时、准确的较高要求，做好政府信息工作面临较大压力。为更好地适应当前越来越严格的政府信息公开工作要求，将进一步合理调配人手，加强业务培训，努力提高信息公开工作人员专业化水平。