依据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府信息公开工作安排部署，结合市退役军人事务局工作实际，现将市退役军人事务局2020年信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

（一）2020年政务信息工作开展总体情况。2020年，为深入贯彻落实新修订《条例》和市政府有关通知精神，紧密结合我市2020年退役军人事务重点工作，紧紧围绕习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和指示批示精神，将做好退役军人及其他优抚对象关心关注的政策法规、政府信息公开工作继续列入全年常态化工作。切实加强组织领导，层层抓好落实，进一步加大信息公开力度，不断提高政务公开服务水平。政府信息公开工作持续推进，有力地保障了广大退役军人及其他优抚对象的知情权、参与权、表达权和监督权。同时，发挥我市双拥模范城的示范引领作用，密切军地联系，在新形势下积极支持服务国防和军队建设。

 （二）主动公开政府信息的情况。2020年我局在市政府网站主动公开政府信息132条，其中：政策法规9条、政务动态50条、惠民（服务）事项2条、领导成员信息更新3条、上一年度公开年报1条、双拥专栏更新国防教育和各旗县退役军人事务部门信息67条。同时，我局主动公开的政府信息在乌兰察布市退役军人事务局官方微信公众号同步转载，并按照退役军人事务部、内蒙古自治区退役军人事务厅以及市政府相关要求转载政策法规及政务动态，2020年我局微信公众号发布的各类信息共177条。目前，我局主动公开政府信息的形式主要有乌兰察布市政府网站、每日报以及我局微信公众平台。

（三）受理社会关切数量及回应情况。我局年初召开专题会议认真梳理群众关心的热点问题，主动回应重大舆论关切，通过政府12345热线平台、“市长信箱”等形式回应公众问题。同时，不定期更新12345热线知识库，对群众关心的共性问题进行备案，方便群众咨询。据统计，2020年我局共接到政府12345热线咨询8件，市长信箱咨询件12件。相关答复经局分管领导审签后已在3个工作日内答复。随着政府12345热线的宣传推广，目前已成为我局为群众答疑解惑的重要窗口。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局在政府信息公开工作方面虽然取得一些成效，但是仍然存在一些不足，主要表现在：信息公开不够全面、及时，对政府信息公开工作的数量和质量还有待提高。

下一步我局将强化工作责任，继续加强组织领导。形成主要负责同志督导，分管同志具体抓落实，业务科室协同配合的齐抓共管的工作格局，确保我局相关工作应公开尽公开。同时，加强信息化队伍建设，加强业务培训力度，不断提高政务公开水平。