根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，现将2023年度乌兰察布市政务服务局政府信息公开工作年度报告向社会公布。本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与乌兰察布市政务服务局办公室联系，地址：乌兰察布市集宁区工农南路原聚景生活广场，联系电话：0474-8189107。
一、总体情况
本年度市政务服务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实市委、市政府信息公开工作重点任务要求，结合全市政务服务工作实际，持续深化政府信息公开工作。
（一）主动公开
市政务服务局根据工作特点，以全区一体化政务服务平台乌兰察布市分厅为基础，打造“线上＋线下”的公开模式。通过下设个人服务、企业服务、便民查询、特色专题服务等多个栏目打造线上公开渠道，同时按照相关要求主动公开发布相关内容。截至目前，乌兰察布市本级共发布事项1490项，其中自然人事项853项，法人事项1208项，政务服务清单61个，特色专题服务94个；在线下，充分利用办事大厅摆放三务公开栏、实体公示栏、政策宣传单、一次性告知单、办事服务指南等，重点推进办事服务公开，切实方便企业群众办事。此外，市政务服务局编制印发《乌兰察布市本级政务服务大厅容缺受理事项清单（2023年版）》《乌兰察布市本级政务服务告知承诺事项清单（2023年版）》《24小时自助服务区可办事项清单》，并对相关文件进行了政策解读并向社会公开发布。2023年，我局共编报各类信息190余篇，并通过“乌兰察布政务服务”微信公众号发布局内撰写信息180余条，且部分信息被推送至市本级、自治区相关媒体、网站。
（二）依申请公开
本年度市政务服务局规范开展政府信息依申请公开工作，共收到2条依申请公开申请，并按时进行回复。
（三）政府信息管理
市政务服务局牢牢抓好政府信息公开工作。根据实际情况，合理调整人员分工，以层层压紧的工作机制，保障局内政府信息公开工作的有序推进。
（四）政府信息公开平台建设
为进一步提升人民群众的获得感和满意度，市政务服务局进一步完善乌兰察布市政务服务网，对网站中的政策内容和政务服务工作动态及时进行更新。同时，运用乌兰察布市政务服务公众号积极宣传政务服务创新工作方法，弘扬主流价值；通过抖音平台打造云上政务直播品牌，邀请各驻市政务服务大厅部门、单位参与直播，同群众面对面交流，解答群众疑问。本年度，“乌兰察布·云上政务”直播间开播30期，在线观看人数共计52万人次，现场解答群众留言问题11000余条，群众私信咨询累计回复5000余条，抖音平台粉丝量达到6300余人。
（五）监督保障
市政务服务局全体干部职工充分重视政府信息公开工作，严格落实有关要求，扎实开展政务公开工作。同时，严格落实审查制度，加强程序监督，确保局内信息公开的良好运行。通过制定印发《乌兰察布市政务服务局信息管理办法》，严格做好信息保密审核，切实规范局内信息工作。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（五）项 |
|||
信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
|||
信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
||
行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
|||||||||
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
|||
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
三、本年度办理结果
|
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开
|
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供
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1.本机关不掌握相关政府信息 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理
|
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理
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1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2023年度，市政务服务局政府信息公开工作整体运行良好，但依然存在部分信息公开不够及时、内容不够全面等问题，同上级要求还存差距，需在今后的工作中加以改进。
为此，我局将采取以下改进措施：一是加大相关工作人员的学习培训力度，提升我局政府信息公开能力和水平。二是规范政府信息公开工作，严格按照工作要求将局内相关信息及时、全面进行公开。
六、其他需要报告的事项
（一）收取信息处理费情况
2023年度，市政务服务局未收取信息处理费。
（二）政务公开工作要点落实情况
本年度，市政务服务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，利用政务服务大厅宣传展板、抖音平台以及微信公众号等各类宣传媒介，积极向社会公众公开各类政策、信息，引导社会公众正确行使知情权。
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