本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，现向社会公布乌兰察布市医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告。如对本报告有任何疑问，请与乌兰察布市医疗保障局联系（地址：乌兰察布市集宁区社会保障大楼917办公室 ，邮编：012000，联系电话,0474-8241440，电子邮箱：wsybbgs@sina.com）。

一、 总体情况

2023年，市医疗保障局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，在市委、市政府的正确领导和市政务公开办精心指导下，在各职能科室、中心的积极配合下，围绕增强工作透明度，密切与人民群众的联系，推行依法行政、改进工作作风，规范政务公开内容，突出政务公开重点，强化政务公开措施和监督，不断提高政务公开水平。2023年我局政务信息上墙公示36次，召开新闻发布会1次。共收到市长信箱转办单3件，12345政务服务热线共处办工单814件，都已进行了及时满意的答复，满意度100%。

（一）主动公开

我局日常通过微信公众号助力推动政务信息工作公开，动态类信息每个工作日更新，公开全局各项工作进展情况，便于不同人群充分、及时了解我局工作信息。同时充分依托政府集约化网站，不断完善法定主动公开内容，加强政府信息主动公开，确保政府信息应公开尽公开，不留死角。

（二）依申请公开

规范开展政府信息依申请公开工作，我局本年度收到依申请公开申请1件，已按时规范答复。

（三）政府信息管理

以行政规范性文件为重点，严格按照要求对本部门规范性文件进行清理，形成行政规范性文件库，并保持动态更新，现行有效和失效废止的行政规范性文件在网站规定栏目集中展示。进一步规范政府信息发布审核机制，加强信息内容把关，严格执行“三审三校”的信息发布审核制度，规范填写《乌兰察布市医疗保障局公众信息网信息发布审批表》，落实信息保密审查“先审查，后公开”的原则。

（四）政府信息公开平台建设

拓宽信息公开的方式和途径，及时地通过微信公众号、经办大厅公示栏和其它公开方式将政府信息进行公示，并采用接待来访、新媒体视频、新闻发布会、发放宣传手册和资料等方式，最大限度地把政策、法规、政务动态及时对外公布，增加了信息公开的透明度。同时加大微信公众平台维护和信息发布，进一步完善乌兰察布市医疗保障局政务微信公众平台服务功能，定期推送各类政策信息和政务动态。2023全年在乌兰察布市医疗保障局微信公众号上发布各类信息362篇，回应网友热点1723余次，解答网友疑问2654余次。建立“主题教育”“普法专栏”“基层服务站点集中宣传”“民族团结进步宣传月”“医保经办服务下沉”“基金监管”等一系列专栏10余个。

（五）监督保障

由办公室具体负责政务公开工作的组织、协调、督查，及时解决政务公开工作进行中出现的问题，严格工作纪律，落实办事规范。加大我局政务公开工作的监督检查力度，强化了责任到科室、中心的工作机制，形成上下联动，推动整体的工作体系。同时注重听取群众的意见建议，积极探索实践政府信息公开社会监督的有效办法。此外加强政务公开培训，增强公开意识，提高发布信息、解读政策、回应关切的能力，并加大政务公开工作的宣传力度，及时总结推广在实践中形成的新做法、新经验，提升政务公开工作水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况  

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，在市委市政府的正确领导下，在各职能科室、中心的积极配合下，我局根据职责范围，高度重视政府信息公开工作，紧紧围绕增强工作透明度、密切与人民群众的联系，推行依法行政、改进工作作风，进一步加强政务公开领导，规范政务公开内容，突出政务公开重点，强化政务公开措施和监督，不断提高政务公开水平。积极回应社会需求，公开内容进一步深化、公开范围进一步拓宽，保障了公民的知情权、参与权、表达权和监督权，发挥了政府信息的服务作用。但工作中也存在一些不足，一是一部分工作人员的公开意识还有待加强；二是单位官方网站未建立，限制了我局信息公开的范围；三是政策解读、新闻发布、公众参与度等方面有待进一步加强。

2024年，我局将按照国家、自治区和乌兰察布市政务公开工作要点等相关要求，继续认真贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的重要部署，结合我局工作实际，采取积极有效措施，加强政务公开培训，增强公开意识，同时进一步拓展政务信息公开方式，重点做好政府信息公开工作。坚持线上与线下相结合，充分发挥政府网站和政务新媒体作用，采取群众易于接受的方式，全方位推动政务公开工作。

六、其他需要报告的事项

2023年，我局未收取政府信息公开信息处理费，无其他需要报告的事项。