为深入落实市委、市政府工作部署，进一步规范“办成难事”窗口运行、提升服务质效，切实解决企业群众急难愁盼问题，5月13日下午，乌兰察布市行政审批和政务服务局组织召开全市“办成难事”窗口业务培训视频会议。市、县两级窗口负责同志及全体工作人员参会。

会议传达了市政府主要领导在“办成难事”工作专报上的三次批示精神及调研市级“办成难事”窗口情况和工作要求，围绕“为什么建、干什么、谁来干、怎么干、监督什么、怎么提质”六个方面，对窗口受理边界、人员配备、办理流程、市县联动、监督问效、提质升级等进行系统讲解与业务培训，明确工作标准、压实工作责任、细化操作规范。

会议复盘了供暖面积争议、公积金提取梗阻、企业纾困解难等典型案例，总结推广跨部门协同、依据统一、批量化解的可复制经验，要求全市窗口举一反三、以点带面，推动个案处置成果转化为类案治理实效，切实将“解决一件事”向“治理一类事”转变。

会议强调，“办成难事”是市委、市政府部署的重点任务，是优化营商环境、厚植民生温度、提升治理能力、锤炼干部作风的重要举措，将作为政务服务系统基础性、长期性工作持续推进。

会议要求，全市“办成难事”窗口要以此次培训为契机，进一步提高政治站位、强化责任担当、严明工作纪律、提升服务效能。要进一步压实责任、配强力量，严格专职专岗、在编在岗，选派骨干，杜绝兼职顶岗、空岗缺位；要进一步规范运行、提质增效，精准界定受理范围、严守红线，规范台账、闭环办理、全程可溯，做到以点带面、源头治理；要坚持上下联动、协同发力，市级统筹攻坚跨部门、跨地区复杂事项，旗县落实属地责任、就地化解；要严明工作纪律、改进工作作风，杜绝推诿敷衍，主动接受监督，切实提升企业群众获得感、满意度。