秉持为民初心，笃行实干惠民。当前，集宁区深入推进树立和践行正确政绩观学习教育，始终立足民生本位，聚焦群众急难愁盼，从社区日常服务、政务热线响应、党员下沉为民等细微处发力，将正确政绩观转化为服务群众、改善民生的具体行动，以实干实绩检验学习教育成效，用心用情绘就民生幸福底色。

抓实民生实事，完善生活配套。

聚焦居住品质提升，补齐民生设施短板。集宁区立足群众日常居住需求，聚焦老旧小区环境整治、基础设施修缮等重点工作，建立基层问题摸排、多方联动处置、全程闭环整改工作模式，着力破解基层治理难题。

常青街道佳美二期小区曾因管道淤堵，造成污水淤积、异味扰民，直接影响132户居民正常生活。针对这一民生痛点，街道、社区工作人员主动靠前实地踏勘，找准管网堵塞症结，依托上下联动机制对接市政部门，敲定整治方案。通过检修切割管道、疏通排污管网、抽排积存污水、硬化破损路面等一系列整治行动，彻底根除环境顽疾，小区整体面貌焕然一新，居住舒适度显著提升。

民生连着民心，小事彰显担当。在全力整治人居环境的同时，集宁区同步推进无名道路亮化、老旧小区智能水表更换等民生项目，主动回应群众诉求，用心化解民生难题，真正将群众心中的“问题清单”转化为实实在在的“幸福账单”，让广大群众直观感受到民生治理带来的新气象、新变化。

畅通民意渠道，高效接诉即办。

12345政务服务热线，是党和政府联系群众、服务群众的重要窗口，也是畅通民意诉求、提升基层治理效能的关键抓手。自开展树立和践行正确政绩观学习教育以来，集宁区12345政务服务热线始终坚守“民有所呼、我有所应”的服务理念，以快速接单、精准转办、现场处置的务实举措，及时回应群众各类诉求。

近日，市民李先生通过热线反映：市中心医院住院部对面国大药房门口行道树木枯死，枯树枝干悬于道路上方，随时有掉落危险，给过往行人和就医群众带来安全隐患，急需排查清理。

热线平台接到诉求后，第一时间核实情况、分流工单，及时将群众诉求推送至区园林环卫服务中心，并明确处置标准和办理时限，督促职能部门快速处置。区园林环卫服务中心接件后迅速行动，工作人员随即赶赴现场实地勘察，对枯死树枝进行专业修剪、集中清运，及时消除安全隐患，切实保障了市民出行安全。

每一通热线来电，都承载着群众的信任与期盼。集宁区始终把群众满意作为检验服务成效的最高标准，持续加强各职能部门协同联动，优化诉求办理闭环机制，依托现场踏勘、即时处置、办结回访等方式，不断提升工单办结质效和群众满意度，真正做到民有所呼、接诉即办、事事回音。

党员深入基层，暖心服务群众。

充实基层服务力量，延伸民生服务触角。集宁区常态化推进各机关单位在职党员干部“双报到、双服务、双报告”工作，引导党员主动下沉社区，融入基层治理一线，聚焦群众实际困难、矛盾纠纷化解等民生需求，补齐社区服务短板。

连日来，区人大常委会机关党支部党员走进新华街街道古楼社区，开展环境卫生整治，清理辖区垃圾杂物、规整公共区域环境；区委直属机关工委机关党支部党员们来到兴盛苑小区，开展惠民政策宣讲，耐心解答群众日常咨询，普及民生相关政策知识。

全区已有565个基层党组织、1996名在职党员到社区报到履职。党员们化身政策宣传员、矛盾调解员、便民服务员，常态化开展政策宣讲、邻里纠纷化解、困难群众关爱、日常便民帮扶等各类志愿服务264次，累计为群众解决生活琐事、纾解实际困难296件。在职党员化身基层治理服务员，用真诚服务拉近党群干群距离，赢得群众广泛点赞。

从小区环境焕新到便民热线贴心解忧，从党员下沉志愿服务到基层治理提质增效，集宁区始终坚守为民造福的初心使命，以正确政绩观引领民生工作落地落实。一件件民生实事落地生根，一处处人居环境焕然一新，一次次暖心服务直抵人心，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感，绘就出一幅有温度、有质感、有烟火气的民生幸福画卷。