“从项目手续办理到建设全流程，旗里为我们提供了全方位的优质服务，高效破解各类实际难题，项目备案、环评、土地手续等事项办理省时省力，让我们对在这里长期投资发展充满信心。”近日，在察右后旗政务服务中心顺利办结业务后，浙江星辰新能科技有限公司内蒙古区域公司总经理张晓东满意地说。

这是察右后旗持续优化政务服务、赋能企业高质量发展的一个生动缩影。近年来，察右后旗坚持以企业需求和群众满意为导向，推动政务服务提质增效，全力打造一流营商环境。

闭环服务 全程护航企业发展

企业需求在哪里，服务就跟进到哪里。察右后旗聚焦企业发展全周期需求，升级打造“企业服务专区”，在做好企业开办、工程建设等基础服务的同时，拓展政策、金融、法律、人才、信用修复等个性化增值服务。通过梳理公布代办帮办、容缺受理、告知承诺三类事项清单，组建“专职+兼职”服务队伍，建立“企业服务专员”制度，全面推行“信用+重点帮办”服务模式，累计为387个投资项目及中小企业提供代办帮办服务563次，并通过“政银合作”为新开办企业免费发放“企业开办大礼包”7个。

协同联动 构建高效服务新格局

针对企业跨区域经营、跨部门办事的痛点堵点，察右后旗以改革思维破除行政壁垒，构建跨区域、跨部门、跨层级协同服务体系，扎实推动“高效办成一件事”落地见效。围绕“一网通办”目标，组织全旗41个具有行政审批权限的部门，梳理完善1911项政务服务事项办事指南；指导各苏木乡镇（街道）、嘎查村（社区）完成546个政务服务事项认领编制，推动更多事项从“网上可办”向“网上好办易办”转变。截至2025年底，累计汇聚29个部门42类电子证照，刻制电子印章90枚，完成电子签章20.5万个；深化“综合一窗”系统应用，2025年全年办件量达7258件。

办税革新 贴心服务更便捷

在办税服务方面，察右后旗大力推广“非接触式”办税，实现200余项涉税业务“全程网办”，网上申报率超98%。截至2025年底，累计受理线上涉税咨询3000余次，办理线上涉税业务2000余笔，征纳互动人工应答成功率达99.8%，办税人平均等候时长仅1分钟。通过优化流程、精简资料，将平均承诺时限压减至1.1个工作日。此外，组建“发票赋额团队”推行集约化办理，将依申请赋额审核职能前移至办税服务厅，累计为198家企业完成发票提额，办理时长从法定5个工作日压缩至24小时内。

营商环境是市场经济的“土壤”，政务服务则是滋养土壤的“阳光雨露”。察右后旗行政审批政务服务与数据管理局相关负责人表示：“我们将持续以企业服务专区为抓手，聚焦营商环境优化升级，通过流程再造与数据共享，推动事项‘一窗受理、并联审批、限时办结’，常态化开展政企沟通与诉求响应，全力打造便捷高效、公平透明、安商亲商的营商环境，为地区经济社会高质量发展提供坚实支撑。”