今年以来，集宁区坚持把优化营商环境摆在突出位置，创新工作机制，用心用情解决企业发展难题，以精准高效服务为企业发展保驾护航。

华美盛宴酒店即将进入开业筹备阶段，门前树木长势过高不仅影响采光，还存在安全隐患。项目总工程师王瑞卿介绍，企业通过集宁区优化营商环境诉求办理新机制，将问题反映至区发改委，两天后，工作人员便完成上门勘察及树木修剪，高效处置让企业倍感暖心。

顺畅高效的办理背后，是我区为打通企业诉求响应“最后一公里”，建立起的全流程闭环工作体系。区发改委针对企业反映的各类诉求、意见建议，分类梳理、核实研判，并严格执行当天登记、2日内分办、7日内反馈、评估销号的全流程管理，明确责任部门、办理时限，形成标准化交办单推进落实。

同时，区发改委对办理全程跟踪问效，对超期未办结的事项，将形成督办单，提请政府督查室跟进督办，以刚性约束提升服务效能，切实保障机制落地见效。

从快速解决企业门前树木修剪的“关键小事”，到持续优化全流程服务体系，如今企业诉求有渠道、部门办理有章法，政企之间的沟通壁垒逐步打通。一件件企业急难愁盼的琐碎问题高效办结，让营商环境优化举措更接地气、更见实效，为区域经济社会高质量发展夯实服务根基、积蓄强劲动能。