为进一步强化政务诚信建设，助力优化营商环境，营造政务守信的良好氛围，察右中旗政务服务中心在政务服务大厅一楼咨询台设立了“诚信建设投诉”窗口，畅通企业群众诉求直达渠道。

据悉，“诚信建设投诉”窗口主要集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项的违约失信问题。办事企业和群众可前往察右中旗政务服务中心“诚信建设投诉”窗口进行现场投诉。工作人员会依据“诚信建设投诉”工作台账，定期梳理相关问题并反馈上报，督促整改，确保企业和群众的诉求都能得到回应，有效提升政务服务效能。

“诚信建设投诉”窗口工作人员苗丽英表示：“自去年开设‘诚信建设投诉’窗口以来，我们紧密围绕企业和群众的实际需求，持续提升服务质量和效率，致力于为企业和群众提供更为便捷、高效、诚信的政务服务，努力实现‘事事有受理、件件有回应、结果有回访’。”

为更好地为企业和群众排忧解难，目前乌兰察布市已完成“全区通办”事项认领和账号配置，市县两级政务服务中心在全区率先设立“诚信建设投诉”窗口。当下，察右中旗梳理调整并公布权责清单，其中保留目录4154项、取消目录72项、下放目录87项，全旗公职人员诚信档案已全部建立，政府公信力显著提升。

下一步，察右中旗政务服务中心将持续发挥“诚信建设投诉”窗口的作用，构建常态化、系统化、高效率的诚信建设投诉处理体系，为企业群众提供更精准、更全面的政务服务。